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Beschwerde stelle ?

3 years ago

hallo ich habe eine Frage an die Telekom Mitarbeiter 

gibt es eine Beschwerde stelle bei euch wo man kompetente Mitarbeiter hat die das Problem nachgehen bzw auch entscheidungen treffen dürfen ?

 

es geht um eine Störung die nicht behoben wird und vermutlich auch langezeit so bleiben soll ,nur das kann so nicht weitergehen das man den Kunden einmal an die Nase herumführt und zum zweiten alles auf die lange Bank schieben will und wenn man angerufen wird von der Telekom dann werden die Herrschaften auch noch frech wenn es nicht so läuft wie die das gerne hätten

warum und wo ist in mein Kunden Account nach zu lesen ,ich werde das auch hier nicht Öffentlich diskutieren 

KOMMUNIKATION NUR MIT TELEKOM MITARBEITER

 

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      3 years ago

      nochmal für sie 

       

      AVM hat mein router  7580 überprüft alles in Ordnung

      das reichte mir aber nicht und habe mir eine 7490 dran gehangen und auch da die selben Probleme 

       

      ein Endgeräte fehler kann somit ausgeschlossen werden aber wemm erzähl ich das ,ob ich euch das erklähre was ich hier gemacht hatte oder in china fällt ein sack Reiss um ,interessiert keinen bei der Telekom

      das Problem ist das man veräppelt wird von euch und nicht nur einmal 

       

      und darum werde ich alles weitere nun über die Bundesnetzargentur regel lassen müssen da ihr das nicht hinbekommen wollt 

      danach sieht mir das eher aus ,anders kann ich mir diese veräppelt von euch und vom Techniker der einfach einen misst schreibt (Kunde hat abgesagt )  was eine Frecheit ohne ende ist 

      alle warten hier keiner kommt weil Telekom keine lust hat zu ARBEITEN 

       

      man bin ich am kochen aber das gute ist der Bundesnnetzargentur muss ich es nu EINMAL ERKLÄHREN  und man wird von denen nicht veräppelt 

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