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beschwerde

6 months ago

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen. Laut Telekom Mitarbeiter geht das ganze online

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      6 months ago

      6

      Answer

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      2 days ago

      Mein Wiederruf.

      An Telekom,

      möchte den Vertrag von Magenta XL Zuhause wiederrufen ich habe zu keiner Zeit den Vertrag unterschrieben und bestätigt.

      Der Vertrag von Magenta XL Zuhause  wurde mir einfach unterstellt den wollte ich nicht.

      Bin mit dem alten Vertrag Magenta zuhause  L zufrieden ist auch billiger.

      Bitte Sie um Rückstellung auf den Magenta Zuhause  L  Vertrag,

      Vielen Dank

      Mit freundlichen Grüssen

      D.Maisch

      PS :

      Kundenummer :   XXXX XXX XXX


      Kundennummer aus Datenschutzgründen editiert - Anja von Telekom hilft

      Answer

      from

      2 days ago

      Mach doch einfach den Widerruf wie es in der Auftragsbestätigung. definiert ist innerhalb 14 Tagen.

      @maisch.dieter 

      Hast du irgendwas unterschrieben...wo war das ?

      Wie kam es denn zum Vertrag ? Telefon ?

      Shop von Telekom..Fußgängerzone oder Laden

      Answer

      from

      2 days ago

      Hallo @maisch.dieter,

       

      vielen Dank für Ihren Kommentar in unserer Community. 

       

      Aus Datenschutzgründen habe ich ihre Kundennummer entfernt.

      Bitte hinterlegen Sie mir ihre persönlichen Daten, inklusive einer Rückrufnummer in Ihrem Profil, speichern nicht vergessen.

       

      Ich rufe Sie gerne zurück, nennen Sie mir einen möglichen Zeitraum, indem Sie erreichbar sind.

       

      Ich bin zuversichtlich, dass wir alles klären werden.

       

      Viele Grüße

      Anja 

       

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