user_6eaeec

wo finde ich nun das passende formular dafür

Hier

https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true

Als Suchbegriff „Beschwerde“ eingeben.

Statt einer Beschwerde könntest du auch hier auf das Team warten damit sie sich das mal anschauen, dann kann auch festgestellt werden wo der Fehler lag und ob es überhaupt einer Beschwerde bedarf......

@user_6eaeec 

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein

user_6eaeec

soll eine beschwerde an die telkom schreiben weil ich fäkschlicherweise 2 internet anschlüsse bezahlt habe seit meinem umzug und ich rückerstattung fordere . wo finde ich nun das passende formular dafür

Hallo @user_6eaeec 

besser wäre es wenn du hier dein Anliegen schilderst.

so kurz wie möglich mit allen Fakten.

dann kann dich ein Teamie kontaktieren.

Hey @user_6eaeec

tut mir leid, dass das nicht ganz so gelaufen ist, wie es soll. 

Wollen wir uns nicht erstmal anschauen, was genau passiert ist und den Fehler finden und gerade biegen? 

Dafür müsste ich nur wissen, wann du am besten zu erreichen bist.

Lieben Gruß

Umut

user_6eaeec

weil ich fäkschlicherweise 2 internet anschlüsse bezahlt habe seit meinem umzug

Du hast den Umzug vorher gemeldet und der Anschluß wurde auch umgezogen?@user_6eaeec 

Oder bist Du umgezogen und hast einen neuen Vertrag gemacht und der alte Vertrag wurde gekündigt?

War der alte Vertrag schon über die Mindestlaufzeit?