Hallo,

zwei Servicemitarbeiter haben unangemeldet (evtl Vermieter schuld) bei mir geklingelt und mich regelrecht erpresst, einem Vertrag zuzustimmen da ich sonst in ein paar Wochen kein Internet mehr hätte. Ich bin momentan kein Telekom-Kunde. Bei Fragen nach Details wurde auf ein Tablet gezeigt und später flapsig auf die Website verwiesen, auf welcher andere Konditionen stehen. Sie gingen und wollten später wiederkommen, kamen aber nie wieder. Meine Bitten, einen Termin zu vereinbaren, an dem ich besser vorbereitet bin (und nicht zwischen Tür und Angel um meine Bankdaten erpresst werde) wurden abgelehnt. Mir wurde ebenfalls flapsig gesagt, ich solle mich doch beschweren, wenn mir was nicht passt, also bin ich hier.

Ich würde gerne mit jemandem aus dem Kundenservice o.ä. darüber sprechen, allerdings höre ich am Telefon oft schlecht und finde keine Email-Adresse, nur ein Kontatkformular für Kunden. Mit einem Chatbot oder per Whatsapp möchte ich auch nicht kommunizieren. Gibt es eine Email, an die ich mich wenden kann?