Der Telekom-Anschluss für den Neubau wurde bereits im Juni 2022 ordnungsgemäß beauftragt.

Am 10.02.2024 wurde der Glasfaseranschluss bis ans Gebäude gelegt.

Seit diesem Zeitpunkt ist kein weiterer Fortschritt erfolgt. Der Anschluss wurde bislang weder fertiggestellt noch in Betrieb genommen. Eine konkrete Information zum weiteren Ablauf oder ein verbindlicher Termin wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht mitgeteilt.

In diesem Zusammenhang möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich in der Zwischenzeit weit über 100 telefonische Kontaktversuche mit der Telekom unternommen habe. In keinem dieser Gespräche konnte mir eine verbindliche oder fachlich nachvollziehbare Auskunft erteilt werden. Stattdessen werde ich regelmäßig zwischen verschiedenen Stellen weitergeleitet, ohne klare Zuständigkeiten oder belastbare Informationen zu erhalten.

Dieses Vorgehen ist für mich nicht akzeptabel. Sollte seitens der Telekom kein Interesse oder keine Kapazität bestehen, einen Glasfaseranschluss für ein Mehrfamilienhaus mit sechs Wohneinheiten fertigzustellen, erwarte ich eine offene und klare Kommunikation hierzu.

Der Glasfaseranschluss liegt bereits bis ins Gebäude. Nach meinem Verständnis sind lediglich noch die abschließenden technischen Arbeiten im Haus erforderlich (Finalisierung des Hausanschlusses und der notwendigen Abschlusspunkte). Angesichts dessen ist die weitere Verzögerung für mich in keiner Weise nachvollziehbar.

Die bisherige Bearbeitungsdauer von inzwischen fast drei Jahren seit Auftragserteilung stellt eine erhebliche Beeinträchtigung dar. Der Anschluss ist für die Nutzung des Gebäudes zwingend erforderlich.