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8 hours ago
Guten Morgen @Mandy Glückskind,
gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Zwecks Authentifikation ist jedoch vorher ein Telefonat erforderlich. Nenne uns dafür bitte ein Zeitfenster, wann ein Anruf gut passen würde.
Viele Grüße
Katja
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8 hours ago
Guten Morgen, heute ist es zwischen 10 und 11.00Uhr möglich.
Grüße Mandy
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6 hours ago
Hallo @Mandy Glückskind,
danke für das nette Telefonat.
Es tut mir leid, dass trotz hinterlegter Abbuchungserlaubnis die Rechnung nicht von deinem Konto abgebucht wurde.
Wie besprochen kümmere ich mich darum, dass alles korrekt hinterlegt wird, sodass du dich ab der kommenden Rechnung nicht mehr darum kümmern musst.
Ich schaue Anfang Oktober 2025 noch einmal rein und melde mich dann noch einmal.
Viele Grüße
Katja
from
6 hours ago
Es war wirklich ein sehr schönes Telefonat. Du warst die erste Mitarbeiterin die mir das Problem erklären konnte. Nun hoffe ich auf problemlose Abbuchung.
Vielen Dank.
from
6 hours ago
Danke für die 💐 @Mandy Glückskind,
ich melde mich Anfang Oktober noch einmal. Hab eine schöne Zeit bis dahin.
Beste Grüße
Katja
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