Bee60

Ich habe extra noch einmal am Telefon ausdrücklich gefragt, ob der Preis 34,94€ bestehen bleibt. Die Antwortet lautete „Ja“.  

Das war die Ausgangslage.

Ich sehe was Du meinst, ist aber nicht die feine Art, einen Kunden zu informieren.

→Mataimaki←

Somit greift der reguläre Preis des M ohne Young-Vorteil.

Dieser "Vorteil" wird aber nicht als "Rabatt" angezeigt, sondern der Tarif hat einen anderen Namen und Preis.

Mal anderes: wäre der YoungVorteil nicht ohnehin ausgelaufen? Mag das die Ursache für das Gespräch gewesen sein? Hatte ich schon mal gefragt, aber keine Antwort von @Bee60 

Und kann dann der Vertrag einfach weiterlaufen, mit höheren Preisen? Eher nicht.

Hallo in die Runde,

nun klinke ich mich hier auch eben ein. Danke fürs Melden @pamperlapescu. 👐

falk2010

@falk2010  geschrieben: Warum hast Du denn nicht gewartet, bis sich das @Telekom-hilft-Team der Sache annimmt und bei Dir meldet?

Alles gut, das hat @Bee60 getan. 😊 

Wir haben dein Anliegen gemeinsam gelöst, ab Dienstag ist der alte Vertrag wieder aktiv. Wie schon telefonisch gesagt, tun mir die Umstände sehr leid. Das ist nicht unser Ziel gewesen und sorgt natürlich auch für Unzufriedenheit. Ich bin da ganz bei dir. 🙁 

Sobald die Auftragsbestätigung für die Rückabwicklung da ist, schau bitte nach, ob alles passt. 

Und nun blicken wir in die Zukunft. 💕 

Wenn du nochmal was hast, melde dich gerne hier zurück. 

LG & ein schönes WE 🌞

Ina B. 

Hallo Bee60,

ist mir heute auch passiert und ich bin echt fassungslos. Seit Jahren Telekom Kunde und dann wirst du einfach so behandelt. Werde mich woanders umsehen.

MagentaMobilS seit Jahren für 34,95 € 20 GB Datenvolumen. Mitarbeiter bietet an, auf 40 GB aufzustocken, ohne weitere Kosten und keine Änderung der Vertragslaufzeit wegen Bestandskundenangebot. Trotz mehrmaliger Nachfrage. Und was ist jetzt in der AB -> 44,95 €!