Gelöst
Besschädigt leitung ins Haus bei Tiefbau arbeiten der Telekom (Glasfaser verlegung).
vor 10 Tagen
Am 15.07.26 wurde im zuge von Tiefbau Arbeiten die leitung zu unserem Haus beschädigt. (Ich habe ein zerfranztes Kabel gesehen)
Obwohl ich einen der Arbeiter darauf hingewiesen habe, wurde von ihm bestätigt, dass dieses noch heute Repariert wird.
Am selben Abend gegen 17 Uhr wurde dann das Loch mit der Beschädigten Leitung vor unserem Haus zu geschüttet. Seit dem (3. Tag jetzt) hat das gesamte haus kein Internet, Telefon oder sonst was.
Ich habe einen der Bauarbeiter auf die Situation angesprochen. Aufgrund der Verständigung (Der Herr sprach nur gebrochen Deutsch) bin ich mir allerdings nicht sicher, ob er sich auf die Stelle vor unserem Haus oder auf eine andere beschädigte Leitung bezog."
Wer kommt für den Schaden auf ?
Heute war ein Telekom arbeiter vor ort wegen einer anderen defekten stelle am Kabel ein Stück weiter auf der Straße und es wurde gesagt das es dann wieder Funktioniert. Fehlanzeige.
Wie kann man das ganze beschleunigen? Die Tiefbau arbeiten sind seit gestern abgeschlossen und die mitarbeiter sind weg. Sprich wenn ein Kabel ins Haus beschädigt wurde muss erneut der Boden geöffnet werden. Ein ticket ist geöffnet wurden am 15.07. aber ein rückruf erfolgt erst am Montag dem 20.07.26.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 49 Minuten
Nochmal nen Update,
Samstag einen anruf bekommen, das es sich bis zum 04.08 ziehen könnte da es eine neue tiefbau genemigung braucht.
Heute morgen aus der Nachtsicht gekommen, als ich dann um 13 uhr aufgestanden bin war der Boden offen und das Kabel repariert.
Volle geschwindigkeit wieder da ^^ .
Gruß
Nico
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von
vor 14 Minuten
Hallo @papp.nico,
das ist super, dass der Schaden behoben worden ist und nun wieder die volle Geschwindigkeit bei dir an kommt. 🙌
Viele Grüße & noch eine schöne Woche
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von