Hallo,

unsere örtlichen Stadtwerke haben unser Haus mit Glasfaser versorgt und bei diesen habe ich auch meinen aktuellen Internet/Telefon-Vertrag (1Gbit down, 100Mbit up). Es handelt sich hierbei um FTTH . 

Ich wollte nun Tarife vergleichen und habe meine Adressdaten bei der Telekom eingegeben. Leider zeigt mir die Seite an, dass bei mir noch kein Glasfaser-Anschluss liegt und auch nichts geplant ist. 

Wie kann ich der Telekom erklären, dass hier bereits ein Anschluss liegt? Wie könnte ich über die Telekom einen GF-Tarif ordern?