Hallo Telekom Hilft Team.Ich besitze hier im Haus den Tarif Magenta Zuhause M Hybrid. Als Router läuft der Speedport Pro. Dsl liegt hier um die 2 Mbit an. LTE boostet mir dank Hybrid das ganze auf ca 53 Mbit hoch. So weit so gut. Hatte einmal was gelesen von einer 300 mbit Option. Im Chat und in der Hotline konnte man mir dazu nicht helfen. Bei uns steht ein 1800 mhz Masst der mir beim Smartphone ca 190 mbit zur Verfügung stellt. Das würde mir an meinem Anschluss vollkommen ausreichen. Aber ebend die 53 Mbit momentan sind etwas dürftig. Gibt es eine Möglichkeit wie ich da ran komme? Was kostet mich die zubuch Option? Danke für eure Hilfe . Grüße David

Hallo @Anna J. heute war Schaltung des Tarifs. Dsl hat sich um satte 1 mbit von 2 auf 3 mbit erhöht. Umso erfreulicher ist es das ich nun um die 100 mbit Down und um die 40 Mbit Upload habe über LTE . Das genügt mir momentan und ich bin froh das alles soweit und so schnell geklappt hat. Vielen Dank ebenfalls für das tolle Gespräch und das sie mein Anliegen so super verstanden haben. Eine schöne Vorweihnachtszeit und bleiben sie Gesund. Grüße David

Du hast also den Magenta Zuhause M(2) Hybrid. Du kannst auf den Magenta Zuhause S mit Hybrid-Option wechseln. Allerdings gilt zu beachten: Der Speed, welchen Du mit dem Handy erhälst, wird nicht der sein, den Du auch über Hybrid bekommen wirst. Die Zubuchoption kostet in Deinem Fall keinen Aufpreis, Du zahlst im Gegenteil sogar noch 5 EUR weniger. Hast Du mal probiert, ob Du den Wechsel im Kundencenter durchführen kannst?

‎Bestehender Mobilfinkvertrag im Kundencenter hinzugefügt ist aber nicht zu sehen

Solved

Bestehender Mobilfinkvertrag im Kundencenter hinzugefügt ist aber nicht zu sehen

3 years ago

Bestehender Mobilfinkvertrag im Kundencenter vorhin hinzugefügt. Es kam auch Bestätigung per Email (nach Eingabe des Codes), dass der Vertrag erfolgreich hinzugefügt wurde. Aber ist nach wie vor nicht bei Aufruf im Kundencenter zu sehen. Nach wie vor nur mein Festnetzvertrag dort zu sehen

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3 years ago
Habe mich gerade wieder eingeloggt und jetzt kann ich beide Verträge im Kundencenter sehen, samt Restkontingent meines Mobil phones für diesen Monat.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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