Bestellung via Check24. Nur Eingangsnummer erhalten
2 years ago
Hallo zusammen,
11.April 2023 habe ich via Check24 MagentaZuHause L bestelt.
Bisher (19.April) habe ich leider nur Eingangsbestätigung mit Eingangsnummer. Und diese Nummer hilft niemandem im Support. (Alle schlagen vor, einen neuen Auftrag zu erstellen)
Wie ich verstanden habe, könnte meinen Auftrag schiefgehen, aber ich weiß genau nicht, was ich weitermachen sollte, weil ich einerseits den Anschluss schon brauche und andererseits befürchte ich einen neuen Auftrag erstellen, da es später zwei Verträge sein kann.
Also, ich bitte Sie höflichst um Erklärungen und möchte verstehen wie es lösen kann.
LG, Aleksei
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2 years ago
11.April 2023 habe ich via Check24 MagentaZuHause L bestelt. Bisher (19.April) habe ich leider nur Eingangsbestätigung mit Eingangsnummer.
Bisher (19.April) habe ich leider nur Eingangsbestätigung mit Eingangsnummer.
Auftragsbestätigung dauert im Schnitt 2-3 Wochen mit Bereitstellungstermin
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2 years ago
Hallo @alexey92
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Es muss nun geprüft werden, ob genug Ressourcen frei sind.
Und das dauert bis zu 3 Wochen.
Im schlimmsten Fall, wenn Ressourcenmangel vorliegt, wird die Bestellung storniert.
Parallel einen weiteren zu beauftragen, macht keinen Sinn
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2 years ago
Ich habe es einfach versehen:) Rufen Sie bitte mich jederzeit an
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2 years ago
Hallo @alexey92,
danke für die weitere Info. Ich möchte so spät nicht mehr stören, werde es daher
morgen wieder versuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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2 years ago
Hallo @alexey92,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Leider konnte ich bis heute keinen Auftrag im System finden,
bitte informiere mich wieder, wenn du Rücksprache mit Check24 gehalten hast, ich bin für dich da.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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