Solved
Bestätigungsemail ändern bzw Anforderung löschen
3 years ago
Hallo zusammen,
seit einiger Zeit, werde ich im KC, aufgefordert meine Email-Adresse zu bestätigen.
Das Problem ist aber, dass die dort angezeigte Email-Adresse, die ist, die ich vor gut 15 bis 20 Jahre bei meinen damaligen Arbeitgeber hatte (wir hatten damals einen einen Firmentarif).
Überall in meinem Profil ist seit Jahren meine aktuelle (private) Email-Adresse hinterlegt.
Wie kann ich diese Email-Bestätigungs-Aufforderung ändern bzw. löschen?
Vielen Dank im Voraus.
VG
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This could help you too
5 years ago
in
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3 years ago
Wie kann ich diese Email-Bestätigungs-Aufforderung ändern bzw. löschen?
Gar nicht. Die verschwindet wenn du die E-Mail Adresse bestätigst. Warum das Ganze?
Siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-fordern-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/m-p/5773004#M440405
In dem Thread ist auch beschrieben wie man eine neue E-Mailadresse hinterlegen kann.
Gruß
renner281064
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3 years ago
Hi,
sorry war einige Zeit nicht i m Lande.
Würde die Emailadresse ja bestätigen aber die gibt es seit gut 14-15 Jahre nicht mehr. War die email meines alten Arbeitgebers, da wir da spezielle Konditionen hatten. Im KC steht die Email auch seit dem nirgends mehr, deswegen verstehe ich auch nicht woher die noch kommt.
Answer
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3 years ago
Hallo @M.Liebler,
hinterlegen Sie die E-Mailadresse in Ihrem Profil für einen Teamie .
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit & E-Mailadresse ergänzen.
Abfrage persönlicher Daten im Kontakt mit der Telekom:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true
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3 years ago
Hallo @M.Liebler ,
haben Sie bei Festnetz und Mobilfunk nachgeschaut? Es gab hier vor kurzem einen Fall, da war eine uralte e-Mailadresse unter Mobilfunk vergraben. Dort hatte dann das Telekom Team Abhilfe geschaffen.
Vielleicht finden Sie ja doch irgendwo noch was, sonst könnten Sie auf das Telekom hier warten.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Guten Abend @M.Liebler,
wie ich sehe, haben sich die anderen Mitglieder schon um dich gekümmert.
Ich wollte an einem Sonntagabend nicht einfach anrufen, falls es dir jedoch noch mit einem Telefonat passt, gib mir gerne einen kurzen Ping.
Dann schnappe ich mir das Telefon und rufe dich an.
Liebe Grüße
Nico Be.
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3 years ago
Vielen Dank an alle die versucht haben mir zu helfen.
Habe heute die uralte Emailadresse über die Kundenhotline löschen lassen.
Die Meldung mit der Bestätigung ist nun endlich weg.
Answer
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3 years ago
Hallo @M.Liebler,
es freut mich zu lesen, dass sich dein Anliegen klären konnte.
Falls du doch nochmal Fragen hast, gerne wieder schreiben. 😊
Liebe Grüße
Belana M.
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Accepted Solution
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3 years ago
Vielen Dank an alle die versucht haben mir zu helfen.
Habe heute die uralte Emailadresse über die Kundenhotline löschen lassen.
Die Meldung mit der Bestätigung ist nun endlich weg.
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