Ich bin empört!!

habe bei der Hotline angerufen, wegen einer App-Bestellung und danach aufgelegt!

im Nachhinein hat der Mitarbeiter meinen Vertrag heimlich von Magenta M auf Magenta L umgestellt! 

Ich habe kein Gespräch über meinen Vertrag geführt!

Mitbekommen habe ich es nur durch eine SMS als Auftrag!

Ich habe jetzt sofort widerrufen!

was sind das für Methoden?!