Bin in der 4. Woche ohne Internet, Festnetz und TV. Man gibt mir keinen Technikertermin! Jeden Tag hänge ich in Warteschleifen rum.
2 years ago
Beim Verlegen der neuen Glasfaserleitung wurde die Leitung gleich zerstört.
Bin in der 4. Woche ohne Internet, TV und Festnetz.
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2 years ago
@anwar5
du hast schon eine Störung gemeldet?
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2 years ago
Ich habe schon mindestens 30 x die Telekom angerufen. Alle versprechen mir das Blaue vom Himmel, immer wird alles angeblich weitergeleitet, etc.
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2 years ago
Geh bitte mal auf die Fragen ein wer dein aktueller Anbieter ist denn im Rahmen eines Anbieterwechsels wird nicht am Tag der Schaltung erst Glasfaser gelegt.
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2 years ago
Fordere doch mal ein LTE Starterkit an.
Ist das ein Neuanschluss, bzw. hast du schon einen laufenden Vertrag?
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2 years ago
Beim Verlegen der neuen Glasfaserleitung wurde die Leitung gleich zerstört. Bin in der 4. Woche ohne Internet, TV und Festnetz.
Beim Verlegen der neuen Glasfaserleitung wurde die Leitung gleich zerstört.
Bin in der 4. Woche ohne Internet, TV und Festnetz.
Hallo, nicht schön.
Kannst Du bitte mal etwas ausführlicher beschreiben, wer genau was beauftragt hat?
Und hattest Du vorher einen DSL-Anschluss? Wo ist der dann hin?
Danke.
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2 years ago
Die Telekom hat mich aufgesucht, ich habe zugestimmt, weil ich schlechte Erfahrung in der Zeit des Homeschoolings mit meinem alten kleinen DSL Möglichkeiten hatte. Telekom versprach ,alles für mich zu organisieren. Weiß nicht, warum ich damals nicht gefragt wurde, als im Haus der große Wechsel anstand.
Ja, ich bin auch bis 20:00 zu erreichen.
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2 years ago
Guten Abend @anwar5 , herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community und ein riesen Sorry für die späte Rückmeldung.
Tut mir wirklich leid, dass jetzt bereits 4 Wochen vergangen sind und es anscheinend noch keine Informationen zum weiteren Vorgehen gibt.
Da es jetzt schon etwas später ist, wollte ich nicht einfach durchklingeln, habe aber einen Rückruf zu Morgen ab 11:00 Uhr eingestellt, sodass wir uns das Ganze in die richtigen Bahnen lenken können.
Viele Grüße Sven Ö.
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2 years ago
@anwar5
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙏
Wie besprochen ist für den 12.04.23 bereits ein Termin mit unserem Außendienst vereinbart. Bitte gib uns danach bitte noch mal ein kurzes Feedback 👍
Viele Grüße
Timur K.
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