Gelöst
Bisher keine Freischaltung (Auftragsbestätigung) des Anschlusses
vor 3 Jahren
Hallo Community,
seit einigen Wochen liegt mein Glasfaseranschluss im Haus. Den vorherigen Internetvertrag hab ich bereits gekündigt und beziehe auch seit 28.03 kein Internet und Festnetztelefon von diesem Anbieter mehr.
Nach meiner Information wurde auch schon beim Voranbieter eine Anfrage bzgl. Rufnummerwechsel usw. durchgeführt.
Leider hat sich bis heute nichts getan obwohl schon mehrfach mit Mitarbeitern der Telekom gesprochen wurde.
An was kann es liegen, dass mein Anschluss noch nicht freigeschaltet wurde?
Vielen Dank schon im Voraus.
Beste Grüße
Elke Weinert
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @E_Weinert1954 ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Ihr Anschluss wird am 07.04.2022 geschaltet.
Die vertraute Rufnummer wird nachträglich vom Anbieter übernommen und dem Anschluss aufgeschaltet.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider war im Paket die MagentaTV Box in weiß nicht dabei.
War ein Lieferschein für die Box dabei? @Lorenz S.
Bisher habe ich alle Geräte in Einzellieferungen bekommen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @E_Weinert1954,
leider konnte ich nur deine Mailbox erreichen.
Soll ich dir die Box zusenden oder möchtest du, dass ich dich telefonisch erneut anrufe?
Wenn du nochmal angerufen werden möchtest, nenn mir doch am besten eine Uhrzeit.
Viele Grüße
Behar A.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @E_Weinert1954 ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Ich habe die MagentaTV Box weiss gebucht. Sie wird voraussichtlich am Montag bei Ihnen eintreffen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von