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Gelöst
Bisher nur Eingangsbestätigung
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde,
ich bin in einen Wohnungsneubau gezogen und habe am Montag den 28.02. eine Bestellung für #MagentaZuhause XXL mit MagentaTV Netflix losgeschickt. Leider habe ich bisher noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Wie lange dauert es ca. bis die Bestätigung kommt?
Lieben Gruß
Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Micha90t
Eine Auftragsbestätigung kommt meist in 2-3 Wochen nach der Bestellung.
Es wird geprüft ob ihr Wunschtarif möglich ist.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Micha90t.
Wie ich sehe, wurden dir hier schon hilfreiche Antworten gegeben.
Es kann in der Tat einige Tage dauern, bis du die Auftragsbestätigung erhältst oder wenn Rückfragen bestehen, einen Anruf.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Gruß Natalia W.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @falk2010 ,
bestellt waren 500mbits (XXL samt TV) über Glasfaser. Aber da fehlte zum Buchen eine Freischaltung im System. Dann hätte man mich, ich weiß nicht über welchen Weg, darüber informiert, dass vor Ort trotz Glasfaser nur 100mbits möglich sind.
Jetzt habe ich den XXL Tarif erneut über benefits bestellt. Mal schauen wann/ob sich jemand meldet.
Gruss