Gelöst

Bitte um Hilfe! - 1&1 Kunde -2x Runterstufung - Klappt nicht?!?!?

vor einem Jahr

Hi, ich bin bei 1&1 aber hab alles versucht, ich wechselt bald zur telekom damit  ich es vielleicht einfacher habe!! aufgrund von Internetabbrüchen seit ich vor 7 Monaten auf das 250 mbit profil gekommen bin wurde mir gesagt ich soll auf das 175er Profil geschaltet werden.

 

vor 2 Wochen hatte ichd en ersten Termin. Klappte nicht, hat weiterhin im vollen 250er profil gesynced.

 

Heute der nächste termin, habs schriftlich.

 

Pünktlich zwischen 00:00 und 00:40 war der kurze resync der auch beim letzten Termin zur Runterstufung war. und trotzdem synched er immer noch im vollen 250 mbit Profil.

 

so  was kann das sein bitte? ich wurde vom techniker vor 3 Wochen auf eine andere Ader gelegt am DSLAM, kann das damitr zusammenhängen? ich frage hier weil ich bei 1 &1 schon alles versucht habe, kann mird ie telekom helfen??

 

Woran kann das noch liegen bitte?

Ich weiß die telekom hat keine Infos über mich, aber ich brauche technische unterstützung bitte, woran könnte das liegen, muss das ein techniker vor Ort am DSLAM irgendwas umstellen??

 

 

Ich bin verzweifelt, bitte liebe Leute, helft mir

 

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