Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Brief mit neuer Zugangsnummer und persönlichem Passwort bekommen. Warum?
vor 7 Monaten
Hallo
heute kam ein Brief mit neuer Zugangsnummer und pers. Passwort! Wir wissen nicht, warum!
Vor ein paar Wochen kam eine SMS, es würde bald der Techniker vorbei kommen, ist aber nie einer gekommen! -)
Die SMS haben wohl alle Neukunden letzte Zeit bekommen?!
Aber jetzt neue Zugangsnummer? ❓
Ich schreibe die Nummer mal ins Profil!
Mfg
221
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 2 Jahren
458
0
2
Gelöst
256
0
1
Gelöst
716
0
2
1111
0
4
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Muß sich ein Teamie anschauen.
Ich informier die mal.
evtl. im Profil noch Handynummer und Erreichbarkeitszeitfenster eintragen.
0
2 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
danke!
0
2 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Vielleicht gab es ja eine neue Zugangnummer aus diesem Grund:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/benoetige-bitte-Hilfe-bei-der-Freigabe-einer-Freemail-Adresse/m-p/6797857#M272519
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hello again @swi329, wir kennen uns ja schon.
Ich kann gleich Entwarnung geben, @JuergenS1 hat auch schon den richtigen Thread dazu verlinkt.
Mein Kollege, mit dem du am 07.06. telefoniert hast, hat in dem Zuge des E-Mail-Umzugs einen kostenlosen "Zugang zu Telekomdiensten" für dich beauftragt, dessen Zugangsdaten du nun erhalten hast. Ziel der Buchung war, die freizugebene E-Mail-Adresse darauf zu übertragen (da die Haupt-Zugangsnummer schon einen eigenen Alias hatte).
Der Kollege ist dann ausgefallen und wir beide hatten miteinander Kontakt und haben das über einen alternativen Weg geregelt.
Dieser Zugang zu Telekomdiensten kann nun entweder von dir personalisiert werden, möchtest du eine weitere (Nicht-Freemail-)Adresse mit eigenem Postfach nutzen, ODER ich kündige dir den Dienst gleich wieder, weil er doch nicht mehr benötigt wird.
Viele Grüße
^Jonas
2 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
danke für die schnelle Info! Dann würden wir das Postfach gerne erstmal behalten! Wir sind hier im Haus ja einige Personen, da freud sich bestimmt jemand über ein eigenes Postfach! 😀
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
... zumal werbefrei (im Vergleich mit Freemail) und deiner Kundennummer zugehörig, was unseren Support bei Themen wie "Passwort vergessen" erleichtert.
Alles klar, dann behältst du den Zugang zu Telekomdiensten.
Viele Grüße und bis bald mal wieder.
^Jonas