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vor einer Stunde
Hallo @Liouhy,
danke für deine Nachricht hierüber und willkommen in der Community.
Es tut mir leid, wenn Missverständnisse aufgetreten sind, allerdings sind
uns von hieraus die Hände gebunden. Wichtig ist, was auch via Auftrags-bestätigung bestätigt wurde.
Wenn du magst, können wir auch einmal telefonieren, schreibe mir dazu
dann, wann dir ein Telefonat am besten passt.
Viele Grüße
Manuel
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vor 19 Minuten
Ich habe am 23.02.2026 über die Website der Telekom die Bestellung von MagentaZuhause L aufgegeben, die für die Cashback-Aktion berechtigt sein sollte
Ich habe am 23.02.2026 über die Website der Telekom die Bestellung von MagentaZuhause L aufgegeben, die für die Cashback-Aktion berechtigt sein sollte. Mein Antrag wurde jedoch mit der Meldung abgelehnt: „Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich.“
Und das ist nicht wahr. Können Sie das bitte klären? Vielen Dank.
Bist du dir sicher, dass es wirklich eine direkte Webseite der Telekom war und nicht eines Telekompartners?
Kannst du Seite hier verlinken?
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