Hallo zuammen,

ich bin seit einem Monat Neukunde und wollte jetzt über die Mein Magenta App den versprochenen Cashback einlösen. Mit der Registrierung hatte auch alles funktioniert und mein Internet/Festnetz-Vertrag wurde auch identifiziert.

Dann erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis "Die Aktion ist für den von Ihnen gebuchten Festnetz-Tarif nicht gültig". Daher wollte ich einmal fragen, wo hier das Problem liegt?

Meinen Auftrag habe ich über Check24 auf den Weg gebracht, dort wurde mir der Telekom Cashback von 70€ auch verbindich zugesagt.

Vielen Dank für die Hilfe!