Hallo zuammen,
ich bin seit einem Monat Neukunde und wollte jetzt über die Mein Magenta App den versprochenen Cashback einlösen. Mit der Registrierung hatte auch alles funktioniert und mein Internet/Festnetz-Vertrag wurde auch identifiziert.
Dann erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis "Die Aktion ist für den von Ihnen gebuchten Festnetz-Tarif nicht gültig". Daher wollte ich einmal fragen, wo hier das Problem liegt?
Meinen Auftrag habe ich über Check24 auf den Weg gebracht, dort wurde mir der Telekom Cashback von 70€ auch verbindich zugesagt.
Vielen Dank für die Hilfe!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Pascal Be,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Gute Nachrichten: Du bekommst doch die 70 Euro wird in den nächsten sechs Wochen auf dein Konto überwiesen.🙂
@Sven We. hat das für dich veranlasst. 🥳
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern wieder.
Eine schöne Adventszeit🎄 wünscht Melanie
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