Hallo,
ich habe einen MagentaZuhause-Tarif abgeschlossen und im Zuge dessen auch eine Email mit einem "persönlichen Cashback-Code" erhalten. In dieser Email ist auch ein Link auf die folgende Seite: https://mein-bonus.telekom-dienste.de/mein-bonus
Ich habe mich dort registriert und finde meinen Cashback-Code dort auch wieder. Allerdings wird kein Formular zum Hochladen meiner Rechnung dargestellt. Stattdessen erscheint rein gar nichts (siehe Screenshot). Ich habe es auf mehreren Browsern probiert, überall dasselbe. Bei einer weiteren Analyse des Problems konnte ich auch ein Fehler auf der Seite entdecken (siehe weiteren Screenshot).
Ich möchte die 100€ Cashback. Was muss ich tun?
Danke!
vor 4 Jahren
Hallo @GMPler
Was muss ich tun?
Einen anderen Browser verwenden z.B.. Wie z.B. Firefox, Chrome oder Edge ohne aktive Erweiterungen wie z.B. NoScript.
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von
vor 4 Jahren
Vielen Dank!
Diese Seite erscheint bei mir genauso. Wenn man allerdings den Code eingibt, dann kommt nur noch die weiße Seite (siehe meine Screenshots).
von
vor 4 Jahren
Das mit dem Code kannst natürlich nur Du testen😕 @GMPler
Ich denke, da kann nur ein Teamie helfen.
von
vor 4 Jahren
Ja, das wäre sinnvoll. Könnte sich ein Teamie bitte dazu äußern. Oder einen Hinweis geben, wen ich zur Einleitung des Cash Back Verfahrens ansprechen kann. Die Webseite lässt einen diesbezüglich leider völlig im Dunkeln (kein Kontakt oder Ansprechpartner). Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
ich möchte dir gerne weiterhelfen. Ich habe mich hierzu an die Fachabteilung im Backoffice gewendet und melde mich wieder, sobald ich eine Rückmeldung erhalte.
Viele Grüße
Lea B.
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vor 4 Jahren
bisher haben wir noch keine Rückmeldung erhalten. Wir sind aber weiterhin dran. Sobald es neue Informationen gibt, melde ich mich wieder.
Ich bitte noch um etwas Geduld.
Beste Grüße
Rocco B.
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Uneingeloggter Nutzer
von