Cashback - Seriennummer wird benötigt
3 years ago
Aufgrund einer Vertragsverlängerung (in einen höheren Vertrag) qualifiziere ich mich für die Cahsback Aktion. Beim Ausfüllen der Registrierung bekomme ich jedoch die Fehlermeldung "Seriennummer wird benötigt". Was ist damit gemeint? Die Kundennummer? Habe ich geprüft, ist korrekt eingegeben.
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3 years ago
Hallo @alex.indrich
"Seriennummer wird benötigt". Was ist damit gemeint?
Die IMEI vom Smartphone.
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from
3 years ago
Die IMEI ist die IMEI .
Die Seriennummer die Seriennummer.
Steht im Lieferschein oder in den Geräteinfos.
das sind verschiedene Dinge. Vorallem weil Multi sim Geräte 2 IMEI Nummern haben.
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3 years ago
Bei mir (Oneplus 8 pro) steht die Seriennummer unter Einstellungen und dann unter Status. Bin aber bei @Gelöschter Nutzer , die Seriennummer wurde bei meinem Cashback nicht gefragt, sondern die IMEI . Hmmm..
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from
3 years ago
Hi @alex.indrich!
Es freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung bei uns entschieden hast und uns weiterhin treu bleibst
I.d.R. bezieht sich die Seriennummer, wie bereits geschrieben, auf das Endgerät und nicht auf deine Vertragsdaten.
Hat es mit der Registrierung inzwischen geklappt oder benötigst du noch Unterstützung? Falls du Hilfe brauchst, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil (siehe meine Signatur) und teile mir anschließend mit, wann du telefonisch gut zu erreichen bist.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Romina D.
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