Solved
Company Mobile Data Backup an DeutschlandLAN Anschluß
2 years ago
Hallo Telekom Hilft Community,
ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen - kurze Frage:
Hat jemand von Euch das neu vermarktete LTE -Backup "Company Mobile Data Backup" (vorher " DeutschlandLAN Mobile Data Backup") an einem bestehenden DeutschlandLAN Tarif/Anschluß laufen?
Ich hatte telefonisch die Aussage der Telekom bekommen, das das geht. Ich habe es gleich telefonisch bestellt und 3 Tage auf die versprochene Auftragsbestätigung gewartet. Bei meinem heutigen Nachhaken hieß es dann, dass das LTE -Backup nur bei einem neuen Tarif zubuchbar ist.
Komisch nur, dass es auf der Website der Telekom ...
... heißt (wenn man auf die Sternchen/Erläuterungen klickt):
"Voraussetzung ist ein DeutschlandLAN Anschluß"
Wie bekomme ich nun das LTE -Backup für meinen bestehenden DeutschlandLAN Anschluß/Tarif?
Wäre prima, wenn mir jemand bestätigen kann, dass er/sie das neu vermarktete LTE -Backup schon erfolgreich für einen "alten" Tarif bestellen konnte, dann hilft mir das hoffentlich in der unerfreulichen Diskussion mit der Telekom.
Vielen Dank und Grüße
BTG
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2 years ago
Moin @btg,
lieben Dank für deine Nachricht. Ich schlage vor, dass wir uns das einmal gemeinsam ansehen. Lass' mich gerne wissen, wann dir ein Gespräch passt. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
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2 years ago
Hallo @Lin J.,
danke für den Vorschlag. Entweder heute, oder ab Montag, unter der im Profil hinterlegten Mobilrufnummer.
Danke und Gruß
BTG
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from
2 years ago
Noch hat sich leider niemand seitens der Telekom bei mir gemeldet. Vielleicht passiert das ja noch.
Gleichzeitig wende ich mich nochmal mit meiner Frage an Euch, die Community:
Wer von Euch hat das neue "Company Mobile Data Backup" ( LTE -Backup) am alten DeutsclandLAN Anschluß laufen oder kennt jemanden bei dem es läuft?
Die Telekom hat mir erst zugesagt, dass sie es einrichten, aber nachdem keine Auftragsbestätigung kam (und ich nochmal nachgefragt habe), hat man mir gesagt, dass es nicht geht. Die Begründung war für mich nicht nachvollziehbar.
Danke und Grüße
BTG
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @btg,
die Brieftaube mit der "Company Mobile Data Backup-SIM-Karte" ist schon mal gefüttert und startet dann bald zu euch!
Ich wünsche euch natürlich wenige Einsätze der Karte!
Bei weiteren Fragen lieber @btg - schreiben!
Beste Grüße aus dem Norden von
Anna Lena L.
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from
2 years ago
Herzlichen Dank nochmal @Anna Lena L. für Deine telefonische Kontaktaufnahme, und dass Du es ermöglichst, dass wir den LTE Backup-Tarif für unseren Anschluß erhalten! Viele Grüße, BTG
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