Das WLAN ist nicht stabil. Bricht DAUERND ab bei Telefongesprächen, bei Elster Steuererklärung und bei sonstigen Internetanwendungen
9 months ago
Habe die letzten 2 Wochen verschiedene Internet - Anwendungen benutzt einschließlich Telefongespräche über Festnetz, das auch über WLAN läuft. In unserer Gegend (Burger Baugebiet in Obergünzburg) ist das Internet nur selten auf Dauer verfügbar. Seit dem
die neuen Galsfaserkabel installiert wurden ist es schlimmer denn je. Zu den Häusern laufen noch die alten Verbindungen und auch
die alten Verteiler sind in Betrieb. Es ist nicht nur bei mir der Fall sondern auch in vielen anderen Haushalten in welchen ich gefragt habe.
Das ist kein Zustand, vor allem wenn Sie mitten in der Arbeit sind oder in einem Telefongespräch und plötzlich ist die Verbindung weg. Das Ganze ist um so schlimmer, wenn Sie Termine einhalten müssen und das nicht können, weil das Internet wiedermal -wie so häufig- ausfällt.
Das ist kein ordentlicher Zustand, schließlich zahlen wir jeden Monat kräftig Gebühren und bekommen Schrott geliefert. Dieser Zustand ist ja nicht neu aber leider hat sich bisher nichts geändert. Wenn so etwas bei einer Mietwohnung passiert, dann ist der Mieter zu Mietkürzungen berechtigt. Ist das hier auch so ? Sie stellen ja keine einwandfreie Ware zur Verfügung.
Wenn Sie nicht zuständig sind, dann leiten Sie das bitte an die Verantwortlichen weiter oder geben Sie mir deren e-mail Adresse.
Werner Nisseler
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9 months ago
Ich gehe davon aus dass es bei dir nicht um WLAN sondern um den Internetanschluss geht.
Melde doch einfach mal eine Störung, dann kann man dem auf den Grund gehen.
Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe
Gerne dürfen auch andere Personen die Probleme haben eine Störung melden.
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9 months ago
Bekomme einen neuen Router von der #telecom
Was soll das ändern, wenn andere auch den Fehler haben?
Schreib gerne hier was es gebracht hat, wenn nichts muss man weitersuchen.
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9 months ago
Bekomme einen neuen Router von der #telecom
Bekomme einen neuen Router von der #telecom
Na ja, wenn das die Probleme bei euch im Viertel beheben ist ja gut, allerdings habe ich da so meine Zweifel
Answer
from
9 months ago
Bekomme einen neuen Router von der #telecom
Bekomme einen neuen Router von der #telecom
Ich glaube nicht, dass du von der telecom einen neuen Router bekommst.😉
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9 months ago
oder geben Sie mir deren e-mail Adresse
Lieber Werner,
Störungsmeldungen werden nicht per E-Mail versendet, die Telekom hat dafür sogar ganz spezielle Eingangstore, das wäre einmal
telefonisch 08003301000 Stichwort Störung
oder online unter
www.telekom.de/stoerung @WerNiss
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9 months ago
Bekomme einen neuen Router von de Telecom
Unlogged in user
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9 months ago
ok, probier ich, danke
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9 months ago
@WerNiss
Mir ist nicht ganz klar, ob du nun WLAN, also die drahtlose Verbindung vom Router zu den per Funk verbundenen Geräten meinst, oder die LAN-Verbindung, also Geräte die per Kabel mit dem Router verbunden sind.
Bei WLAN bist du selbst für die Verbindung (Einrichtung, Ausbau) verantwortlich.
Bei LAN wäre die Internetverbindung zu prüfen.
Grundsätzlich iast aber alles in deiner Verantwortung, was sich hinter dem Router "abspielt".
Gibt es für die Ausfallzeiten entsprechende Fehlermeldungen im Log des noch unbekannten Routers?
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9 months ago
Der Router meldet dauernd eine Störung,
Mit dieser Info im Eröffnungs-Post hättest du dir alles andere sparen können.
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9 months ago
Bekomme neuen Router von der Telecom
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9 months ago
Bekomme neuen Router von der Telecom
Bekomme neuen Router von der Telecom
Das hier ist kein Chat, du musst hier nicht jedem einzeln antworten dass du einen neuen Router bekommst, reicht wenn du es einmal schreibst.
Und als Hinweis:
Die Telekom in deren Forum du gerade unterwegs bist schreibst sich nicht mit C
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from
9 months ago
@Ludwig II
Spätestens hier war ich dann raus was die Fragen zum eigenen Router des TE betreffen 😉:
Es ist nicht nur bei mir der Fall sondern auch in vielen anderen Haushalten in welchen ich gefragt habe.
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9 months ago
Dieser Zustand ist ja nicht neu
Was hast Du denn schon unternommen, seit wann genau ist das so?
Das wäre gut zu wissen.
ist das hier auch so ? Sie stellen ja keine einwandfreie Ware zur Verfügung.
Nein, das ist alles ist gesetzlich geregelt, auch die Mitwirkungspflicht des Kunden.
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