Ich hatte vorhin 2 Ranger an der Wohnungstür:
- Bei Ihnen liegt ja schon Glasfaser im Bürgersteig...
- Nenee, im Keller!
- Ne, das ist nur im Bürgersteig.
- Nein, das liegt seit nem halben Jahr angeschlossen im Keller.
- Können wir uns das mal ansehen, uns überzeugen?
- Klar doch, bitte Treppe runter
Im Keller den angeschlossenen HÜP mit 8 Anschlüssen bestaunt und fotografiert.
- Da muss ich mal meinen Chef anrufen! Getan: Datenbankfehler!
- Und? Kümmert sich der Chef darum?
- Chef weiß Bescheid.
- Wenn sich da immer noch keiner drum kümmert, kommen wir auch im nächsten halben Jahr nicht weiter!
Frage: Kümmert sich da mal jemand drum? Gibt es ggf. im 2nd-level-Support der T jemand, der die Datenbank bearbeiten kann?
Ich habe die Rufnummer des Ranger Ali B. im Profil hinterlegt, mir glaubt das ja keiner, dass längst ein Anschluss erfolgt ist.
1 year ago
Die Ranger geben das nicht weiter.
Auch ist es kein Fehler. Es ist nicht dokumentiert und muss daher alle Schritte jetzt durchlaufen.
Hast du damals einen Auftrag aktiv in Arbeit gegeben? Es kommt manchmal vor, dass einige Firmen über eifrig sind und ohne Auftrag ein Gebäude anschließen.
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1 year ago
Hast du damals einen Auftrag aktiv in Arbeit gegeben?
jo, am 20.04.2022, bei der T; Bauherr ist hier Glasfaserplus, da wird alles erschlossen was sich nicht wehrt.
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1 year ago
Auch ist es kein Fehler. Es ist nicht dokumentiert und muss daher alle Schritte jetzt durchlaufen.
Kein Fehler? Dann ist es normal wenn die Telekom nicht weiß wo ihre Assets liegen? Fällt mir schwer zu glauben.
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