Hallo,

ich habe am 22.02 eine Eingangsbestätigung für einen "MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic (VDSL)"-Vertrag erhalten, allerdings fehlt bisher immer noch die Auftragsbestätigung. Wie lange dauert in der Regel eine technische Prüfung und wie kann man den Status einsehen bzw. wird man über den Status der technischen Prüfung informiert? Nach Recherche hier im TelekomForum habe ich öfter gelesen dass der Vertrag storniert wird wenn alle "Leitungen belegt" sind oder andere Probleme auftreten und die Kunden nicht informiert werden.

Meine Freundin und ich wollen Anfang März umziehen und sind fälscherlicherweise davon ausgegangen dass in der neuen Wohnung ein Kabelanschluss vorhanden ist, leider ist dieser jedoch nicht aktiv und der ursprünglich abgeschlossene Vertrag mit Unitymedia musste widerrufen werden. Dadurch geraten wir leider in große Zeitnot, da wir beide im HomeOffice sind und wir dringend Internet benötigen.

Einen Vormieter gibt es nicht, da es sich um eine neugebaute Wohnung im Dachgeschoss handelt. Die Internet-Eingangsnummer habe ich im Profil hinterlegt.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Schürholz