Dauer Technische Prüfung, Status der Technischen Prüfung
4 years ago
Hallo,
ich habe am 22.02 eine Eingangsbestätigung für einen "MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic (VDSL)"-Vertrag erhalten, allerdings fehlt bisher immer noch die Auftragsbestätigung. Wie lange dauert in der Regel eine technische Prüfung und wie kann man den Status einsehen bzw. wird man über den Status der technischen Prüfung informiert? Nach Recherche hier im TelekomForum habe ich öfter gelesen dass der Vertrag storniert wird wenn alle "Leitungen belegt" sind oder andere Probleme auftreten und die Kunden nicht informiert werden.
Meine Freundin und ich wollen Anfang März umziehen und sind fälscherlicherweise davon ausgegangen dass in der neuen Wohnung ein Kabelanschluss vorhanden ist, leider ist dieser jedoch nicht aktiv und der ursprünglich abgeschlossene Vertrag mit Unitymedia musste widerrufen werden. Dadurch geraten wir leider in große Zeitnot, da wir beide im HomeOffice sind und wir dringend Internet benötigen.
Einen Vormieter gibt es nicht, da es sich um eine neugebaute Wohnung im Dachgeschoss handelt. Die Internet-Eingangsnummer habe ich im Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Schürholz
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4 years ago
Im Schnitt 2 bis 3 Wochen dauert es
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Wird man denn auch über eine negative technische Prüfung informiert? Falls nicht würde ich mich noch bei weiteren Anbietern umschauen um nicht noch mehr Zeit zu verlieren.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Wird man denn auch über eine negative technische Prüfung informiert? Falls nicht würde ich mich noch bei weiteren Anbietern umschauen um nicht noch mehr Zeit zu verlieren.
Wenn die anderen Anbieter auch am Telekom-Leitungsnetz hängen, sind die auch auf das Ergebnis der technischen Prüfung der Leitungsverfügbarkeit durch die Telekom angewiesen.
Da kann es dann leicht geschehen, dass du zunächst eine Zusage erhältst, und dann nach einiger Zeit eine Ablehnung wegen fehlender Recourcen.
Also Vorsicht.
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4 years ago
Das stimmt wohl. Als zweite Option die mir aktuell einfällt könnte man jedoch versuchen die Kabelleitung aktiv zu schalten. Ein Hausanschluss von Unitymedia ist vorhanden.
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4 years ago
Das stimmt wohl. Als zweite Option die mir aktuell einfällt könnte man jedoch versuchen die Kabelleitung aktiv zu schalten. Ein Hausanschluss von Unitymedia ist vorhanden.
Das stimmt wohl. Als zweite Option die mir aktuell einfällt könnte man jedoch versuchen die Kabelleitung aktiv zu schalten. Ein Hausanschluss von Unitymedia ist vorhanden.
Dann mach dort doch online eine Bestellung.
Je nach Ausgang kannst du ja einen der beiden Aufträge widerrufen.
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4 years ago
willkommen in unserer Community.
Zwischenzeitlich hat sich deine Nachfrage erledigt, die Auftragsbestätigung ging am 1. März 2021 per Post raus.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne jederzeit.
Beste Grüße
Sarah S.
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