Gelöst
Dauerhaft nur minimal Downloadgeschwindigkeit
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe nun seit einem Monat einen Telekom Festnetzanschluss. Ich finde es aber sehr schade, dass von meiner 100k Leitung immer nur 55k-57k erreicht werden. Was gerade so dem Wert entspricht, der mindestens erreicht werden muss. Dieser Zustand hält nun schon einen Monat an. Es wurde noch nie die Durchschnittsgeschwindigkeit erreicht. Hinzu kommt das hier auch durchaus ein 250k Anschluss möglich wäre, der eine Mindestleistung von 175k hätte. Der Support konnte mir nur sagen: "Das ist eben so, Pech gehabt. Irgendwann wird es auch bei Ihnen besser." Da frag ich mich, wo wird da Wert auf die Kundenzufriedenheit gelegt???? Ach ja, man könne doch einfach einen 50k Anschluss nehmen, bei dem evtl. die volle Leistung ankommt... Kein Verständnis meiner Seits.
Abschließend kann ich nur sagen, dass es eine Frechheit ist, dass man für ein Produkt bezahlt bei dem man dauerhaft nur das Mindeste bekommt und nicht ansatzweise das womit hier geworben wird. Nämlich Durchschnittlich 83k.
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin Markus,
der Techniker hat soeben das Haus verlassen. Es war anscheinend ein falscher Anschluss bei uns im Ha-Kasten aufgelegt. Nach der ersten Messung des Technikers waren wir bei 58k, dem Wert den ich auch gemessen habe. Nach dem Rest hat auch das automatische Anmelden der Fritzbox geklappt, was vorher noch nie der Fall war. Nun Messe ich stabile 100k....
Vielen Dank an alle die hier mit gerätselt und mir so super geholfen haben. Besonderen Dank auch an dich Markus.
Eine Sache würde mich jetzt aber noch interessieren. Kannst du ( @Markus Km. ) jetzt die Leitung messen und sieht bei dir alles normal aus oder ist das immer noch komisch?
LG
Alex
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