Hallo zusammen,
im April hab ich mir auf der Telekom-Website Glasfaser 1000 Mbit bestellt. Zu dieser Bestellung hätte ich eigentlich 150 Euro Cashback bekommen sollen.
Aber jetzt kriege ich schon zum wiederholten Mal eine Absage mit dem Text: „Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich.“
Das ist natürlich totaler Quatsch, und ich kann das ganz easy beweisen. Vielleicht ist irgendwo ein Fehler im System. Aber das Gefühl, dass die Marketing-Leute einen hier bewusst verarschen, werde ich einfach nicht los.
vor 27 Tagen
Hallo @lipatov83,
ich habe dich soeben telefonisch leider nicht erreichen können, da die hinterlegte Handynummer nicht vergeben ist. Magst du in deinem Profil bitte deine Rückrufnummer prüfen und noch einmal aktualisieren. Nenne hier im Anschluss gerne ein Zeitfenster, wann dir am besten ein Rückruf passt. Dann schauen wir uns den Vorgang im Detail an.
Gruß
André
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