Moin, 

das bestellen und bekommen eines Internetanschlusses entwickelt sich bei mir zunehmend zu einer endlosen Geschichte. Seit ca. 2 Monaten (ab Bestellung und das trotz schon vorhandenen Hausanschlusses) versuche ich Internet in meiner Wohnung verfügbar zu haben. 

Nach einigen Hürden habe ich endlich eine Glasfaserdose in der Wohnung und ausgerechnet die ID fehlt. Da ist einfach keine Beschriftung drauf.

Am 24.07 hieß es am Telefon, der Herr  am anderen Ende des Telefons könnte zwar alle IDs, die es in diesem Mehrfamilienhaus gibt einsehen, aber nicht sagen welche meine ist. Er erstellte ein Ticket für meinen Fall und sicherte mir zu, dass Morgen eine E-Mail mit der richtigen ID bei mir einträfe... nichts passierte. 

Am 28.07 rief ich erneut an. Der ebenfalls sehr freundliche andere Herr am Telefon fand das Ticket vor und sagte, dass es in Bearbeitung wäre und das er eine Mail an die zuständige Abteilung schreibt und mich gleich.... er sagte wortwörtlich GLEICH jemand bei mir mit der entsprechenden ID anrufen würde.

Auch dies passierte nicht. 

Nun also setze ich meinen dritten Versuch aufs Internet. Was kann ich denn noch machen? 

Vielen Dank für jede Hilfe