Sorry vorab für den etwas zynischen Titel, aber de facto ist dies der aktuelle Status.

Vor mehreren Wochen wurde bei am Wohngebäude Glasfaser verlegt (Auftragsnummer entfernt). Der Bautrupp hat u.a. drei Löcher in den Asphalt geschnitten, das Kabel via Erdrakete in Richtung Fassade verlegt und bereits eine Kabeldurchführung gebohrt. Seitdem ist trotz mehrfacher Nachfrage über das Kontaktformular nichts passiert.

Das Glasfaserkabel liegt offen und unverspleißt neben der Hauseinführung. Zusätzlich ist meine Einfahrt mit drei Löchern, die nur provisorisch mit Schutt und Sand gefüllt wurden, nur eingeschränkt befahrbar. Ich befürchte, dass durch Feuchtigkeit und Frost weitere Schäden entstehen werden.

Bei den Projektierungsgesprächen wurde mir versprochen, dass die Löcher und Schäden im Asphalt nach der Verlegung des Kabels fachgerecht repariert und versiegelt werden. Der Bautrupp, der in der Umgebung unterwegs war, ist seit etwa einer Woche "weg" und ich höre trotz mehrmaliger Nachfrage und Telefonat mit Ihrem Service Desk nichts mehr.

Können Sie bitte den aktuellen Status des Auftrags prüfen und mir mitteilen, wann die Arbeiten an der Einfahrt und die übrigen Schritte beim Verlegen der Glasfaser abgeschlossen werden?

Aktuell habe ich die Befürchtung "vergessen" worden zu sein.

Vielen Dank im Voraus!

AuftragsNr entfernt (cannondaleMuc)