Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.

vor 7 Jahren

Fur 1 Woche habe ich keine internet. Heute kommt ein Techniker und er repariert mein Anschluss. Er sagt dass muss 10 Minuten warten, aber 6 Stunden später ich habe kein Internet und sagt " Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv". Was kann ich machen? 

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    • vor 7 Jahren

      @jokos_31 

       

      Dann würde ich über die Hotline eine Störung melden. 6 Stunden sind "etwas" lang Zwinkernd

       

      Gruß, Nobby

       

       

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @jokos_31 

      wenn das @Telekom hilft Team  weiterhelfen soll, dann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !


      Gruß
      Waage1969

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      von

      vor 7 Jahren

      Ok. Ich habe gemacht.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @jokos_31 

      perfekt, das @Telekom hilft Team  ist bereits informiert.

      Bitte etwas Geduld bis das hier eine Rückmeldung durch das Team erfolgt Zwinkernd

      Gruß

      Waage1969

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @jokos_31,

      vielen Dank für das nette Telefonat. Leider scheint da immer noch etwas nicht ganz in Ordnung mit dem Anschluss zu sein. Ich informiere meine Kollegen der Diagnose. Sobald diese weitere Messungen gemacht haben, werden sie sich bei Ihnen melden.

      Haben Sie noch einen schönen Abend.

      Viele Grüße
      Sabine J.

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @jokos_31,

      da scheint in der Tat etwas schiefgelaufen zu sein. Da müssen wir wohl oder übel nochmal einen Techniker beauftragen. Wann geht das denn generell bei dir am besten?

      Viele Grüße Dennis Ho.

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      von

      vor 7 Jahren

      Am Freitag ist gut für mich.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @jokos_31 

      jokos_31

      Am Freitag ist gut für mich.

      Am Freitag ist gut für mich.

      jokos_31

      Am Freitag ist gut für mich.


      der @Dennis Ho. hatte "generell" geschrieben Zwinkernd Idee
      Freitag wäre ja ggf. morgen, was vermutlich zu kurzfristig ist oder halt nächsten Freitag Idee

      Oder gibt es auch noch andere Tage / Zeiten, dann bitte schreiben !

      Gruß

      Waage1969

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @jokos_31,

      der frühestmögliche Termin ist am Dienstag, 26. März 2019 zwischen 15 und 19 Uhr. Passt das? Kann da jemand zu Hause sein?

      Viele Grüße
      Sabine J.

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