Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.
vor 7 Jahren
Fur 1 Woche habe ich keine internet. Heute kommt ein Techniker und er repariert mein Anschluss. Er sagt dass muss 10 Minuten warten, aber 6 Stunden später ich habe kein Internet und sagt " Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv". Was kann ich machen?
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vor 7 Jahren
@jokos_31
Dann würde ich über die Hotline eine Störung melden. 6 Stunden sind "etwas" lang
Gruß, Nobby
0
vor 7 Jahren
Hallo @jokos_31
wenn das @Telekom hilft Team weiterhelfen soll, dann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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0
von
vor 7 Jahren
Ok. Ich habe gemacht.
von
vor 7 Jahren
Hallo @jokos_31
perfekt, das @Telekom hilft Team ist bereits informiert.
Bitte etwas Geduld bis das hier eine Rückmeldung durch das Team erfolgt
Gruß
Waage1969
0
vor 7 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat. Leider scheint da immer noch etwas nicht ganz in Ordnung mit dem Anschluss zu sein. Ich informiere meine Kollegen der Diagnose. Sobald diese weitere Messungen gemacht haben, werden sie sich bei Ihnen melden.
Haben Sie noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sabine J.
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vor 7 Jahren
da scheint in der Tat etwas schiefgelaufen zu sein. Da müssen wir wohl oder übel nochmal einen Techniker beauftragen. Wann geht das denn generell bei dir am besten?
Viele Grüße Dennis Ho.
0
von
vor 7 Jahren
Am Freitag ist gut für mich.
von
vor 7 Jahren
Hallo @jokos_31
Am Freitag ist gut für mich.
Am Freitag ist gut für mich.
der @Dennis Ho. hatte "generell" geschrieben


Freitag wäre ja ggf. morgen, was vermutlich zu kurzfristig ist oder halt nächsten Freitag
Oder gibt es auch noch andere Tage / Zeiten, dann bitte schreiben !
Gruß
Waage1969
0
von
vor 7 Jahren
der frühestmögliche Termin ist am Dienstag, 26. März 2019 zwischen 15 und 19 Uhr. Passt das? Kann da jemand zu Hause sein?
Viele Grüße
Sabine J.