Hallo liebe Community.

Heute sollte bei uns, ohne Techniker, das Internet freigeschaltet werden. Laut der App ist die Durchführung erfolgt, daraufhin haben wir auch unsere Fritzbox 7530 angeschlossen und mein Freund hat alle Daten manuell eingeben. Die Fritzbox hab auch an das der Zugang zu Telekom besteht, trotzdem hatten wir kein Internet. Beim Abruf des Browsers stand: "dieser Internetanschluss ist zurzeit nicht aktiv". Nachdem wir mit der Hotline telefoniert und später mit einem Techniker geschrieben hatten meinte dieser die Leitung wäre frei, wir ja nur nicht online... Zwar haben wir übermorgen einen Techniker Termin, aber jetzt kommt unser eigentlicher Gedanke: nachdem wir viele Foren mit ähnlichen Problemen uns angeschaut haben, könnte es sein dass wir einfach nicht freigeschaltet wurden? 

Wir möchten einfach nicht dass der Techniker unnötig kommen muss, obwohl das Problem so banal gelöst werden kann. 

Vielen Dank für eure Hilfe im voraus.

PS: der Vorbesitzer hatte ebenfalls einen Telekom Anschluss.