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Differenz zwischen DSL>Downsteam und Internetverbindung>Download-Bandbreite
5 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe bei gebuchtem Magenta Zuhause XL im http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de eine Differenz zwischen dem Bereich der im DSL-Link Downstream angegeben ist und in dem Bereich der Internetverbindung Download-Bandbreite. Das sieht so aus:
Internet
DSL-Link
Synchron
Downstream
279570
kbit/s
Upstream
46719
kbit/s
Internetverbindung
Aktiv
Download-Bandbreite bis zu
110041
kbit/s
Upload-Bandbreite bis zu
43992
kbit/s
Über den Hilfechat haben mir zwei verschiedene Telekommitarbeiter gesagt, die Leitung messe optimal alles sei gut, es läge im Heimnetz. Nun habe ich sowohl mit einem Mac, als auch mit einem Windowsrechner, direkt am Smart3-Router per Ethernet mit gutem Kabel gemessen. Auf der von der Telekom empfohlenen Breitbandmessung komme ich nie über die 110Mbit/s im Smart3 wird für das LAN 1Gbit angezeigt, die Karten in den Rechnern geben das her. Im WLAN wird mir angezeigt:
Download/Upload 1,17 Gbit/s / 526 Mbit/s. Auch dort bekomme ich in der Breitbandmessung rd. 108Mbit/s.
Ich glaube deswegen, dass dieser Hinweis, den ich im Forum gefunden haben, mein Fehler beschreibt:
..., die Bandbreite wird beim PPPoE Connect zurückgemeldet und die ist nicht korrekt. Das geschieht in einem höheren Netzelement und nicht am DSL Modem. Konfrontiere die Hotline noch einmal damit, erwähne das es im Routerstatus steht und bitte um eine Rekonfiguration.
Liege ich richtig? Wie bekomme ich effizient Hilfe, nachdem es über den Chat bisher nicht geklappt hat?
Danke und LG
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1 year ago
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5 years ago
Hattest Du denn vorher Vdsl 100? Sieht danach aus, dass noch das alte Profil aktiv ist.
Nutze mal den Link:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?wt_mc=alias_1254_stoerung&samChecked=true
Klappt damit evt die Behebung?
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5 years ago
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5 years ago
@jan.prillich kann mal schauen was für eine SESSION zw DSLAM und Router besteht, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!
Gruß Andi
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5 years ago
@jan.prill @Andreas__ Der DSLAM hat ein Problem, die Session beträgt nur 107.000 im down!
Ich hab das Problem an die Kollegen der Diagnose weiter gegeben.
VG Andi
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5 years ago
@jan.prill @Andreas__ hab jetzt die Rückmeldung, jetzt dürfte alles wieder "laufen" wie es soll
Schönes Wochenende noch
Gruß Andi
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5 years ago
@jan.prill @Andreas__ Der DSLAM hat ein Problem, die Session beträgt nur 107.000 im down!
Ich hab das Problem an die Kollegen der Diagnose weiter gegeben.
VG Andi
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