Gelöst
Digital Schutzpaket
vor 9 Monaten
Wie kann ich das Digitale Schutzpark kundigen wenn es nicht Bestandteil meines Vertrages ist? Ich habe kein Option gefunden die ich kundigen kann.
Mir werden jeden Monat 9,95 EUR Abgebucht, dann sollte es doch möglich sein sowas zu kundigen oder muss ich den gesamten Vertrag kündigen?
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vor 9 Monaten
@enrico.fritzsche Was meinst du Norton oder DHS?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @enrico.fritzsche ,
die Kündigung kann hier beauftragt werden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
Unter „IT-Service und Digitaler Schutz“
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vor 9 Monaten
Hallo @enrico.fritzsche ,
wenn es nicht online funktioniert, sollte auch die Hotline helfen können. Oder eben hier auf das Telekom Team warten. Dafür sollten Sie allerdings Ihre Profildaten ausfüllen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hey @enrico.fritzsche, vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereist tolle Vorschläge erhalten. Wie @zimso schrieb, kannst du eine Kündigung über das Formular beauftragen.
Sollte dies zu keiner Lösung führen, bitte ich dich, die Schritte zu befolgen, die @Coole Katze dir schon mit an die Hand gegeben hat. Klicke auf diesen Link & fülle deine Daten aus. Gib mir danach gerne wieder bescheid. Am besten mit einem Zeitfenster, wann ich dich gut erreichen kann.
Liebe Grüße Aileen
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