Disney+ fehlende Auftragsbestätigung wegen Vertragsverlängerung
5 years ago
Hallo,
auch ich habe wie viele das Problem, dass ich zum 13.09.2020 eine Vertragsverlängerung meines Magenta Zuahuse L-Tarifes beauftragt habe und daher anscheinend die Disney+ Zusatzoption nicht gebucht werden kann.
Ich bitte daher um Hilfe, da ich ungerne auf die 6 Monate Gratisnutzung verzichten möchte.
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5 years ago
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5 years ago
Das kann ein Teamie für dich richten.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Danke für den Tipp. Habe die Kundendaten nun ergänzt. @Telekom hilft Team
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5 years ago
tut mir leid, dass ich so spät reagiere. Nun konnten wir noch nicht persönlich miteinander sprechen, daher wollte ich dich fragen, ob ich es morgen einmal telefonisch bei dir probieren darf. Dann können wir besprechen, ob der Auftrag noch einmal storniert werden kann, damit die Option gebucht werden kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
Hallo Diandra, danke für die Rückmeldung. Ja, wir können gerne morgen telefonieren.
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5 years ago
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5 years ago
Super, lieben Dank.
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5 years ago
ich habe es gerade mal telefonisch versucht. Wann würde es besser passen?
Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
Es passt jetzt. War nur grad einen Augenblick nicht beim Telefon.
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5 years ago
Sollte der Wunsch doch noch bestehen, gerne einfach wieder bei mir melden.
Viele Grüße
Dean B.
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