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disney keine Anzeige im Auftragsstatus

5 years ago

Hallo,

ich habe am 22.03. Disney+ dazugebucht jedoch sehe ich es bislang nicht unter Auftragsstatus. Habe aktuell auch noch eine Kündigung laufen, die aber erst kurz vor Jahresende ausgeführt wird.

Ist das normal, dass gar nichts im Auftragsstatus angezeigt wird oder hängt das mit der Kündigung zusammen, die noch in Bearbeitung ist?

Vielen Dank und alles Gute,

Gruß,

Gunnar

 

213

4

    • 5 years ago

      Hallo @tangun91, tatsächlich muss hier gewartet werden, bis der Auftrag zur Kündigung durch ist. Ansonsten muss dieser Auftrag erst storniert werden und später erneut eingestellt werden. Falls vorhanden, kann die Buchung auch über den Mobilfunkvertrag der Telekom stattfinden. Ich melde mich mit Freuden bei dir, um mir das Ganze anzusehen, sobald du deine Rückrufnummer in deinem Profil eingetragen hast. Lieben Gruß, Diandra S.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Diandra,

      danke für deine schnelle Antwort. Rufnummer und Kundennummer habe ich im Profil hinterlegt.

      Ich warte auf deinen Anruf.

      Gruß,

      Answer

      from

      5 years ago

      Verstehe warum es bei mir mit Disney+ nicht vorwärts geht. In meinem Auftragsstatus ist immer noch der verkorkste Auftrag aktive für 2021. Nach einer Stunde in der Warteschlange ohne Ergebnis ist wohl durch die aktuelle Situation geschuldet und am Limit. Würde ich nun gerne wissen wann ich mit Disney+ rechnen kann. Hier gehts um einen Onlinedienst und nicht um das neue Apple iPhone 20++ da kann es keinen Mangel geben.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Vielen Dank für das nette Telefonat zu so später Stunde @tangun91. Die Buchung ist nun erfolgt, wir haben uns dabei für den Mobilfunkvertrag entschieden. Wenn ich dir dazu später erneut ein Angebot unterbreiten darf, genügt hier eine kurze Nachricht. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

      0

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