Solved

Disney+ Magenta Moments (12 Monate gratis) und bestehender Vertrag über Festnetz

3 years ago

Ich habe das Magenta Moments Disney+ Angebot wahrgenommen und musste nun feststellen, dass ich scheinbar auf Disney+ nun zwei Verträge habe statt den eigentlichen pausieren zu lassen...

 

...kann das korrigiert werden? Ich habe Disney+ über Festnetz gebucht.

452

7

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Guten Morgen @AZeroEight ,

       

      leider gibt es in diesem Fall aktuell nur zwei Möglichkeiten:

       

      entweder laufen beide Buchungen parallel, somit wird der Preis von 7,00 € beibehalten

       

      oder

       

      wir kündigen die Disney+ Option an deinem Festnetztarif und buchen diese nach Ablauf der 12 Monate wieder hinzu. Dabei wird allerdings der neue Preis von 8,99 € mtl. fällig. 

       

      Das Disney+ Abo an deinem Festnetzvertrag zu pausieren, ist uns jedoch nicht möglich.

       

      Besten Gruß

      Danilo R.

      0