Hallo,

ich wollte Disney+ buchen, komme aber beim Bestellvorgang nicht weiter, da immer wieder eine Fehlermeldung kommt.

Unser Vertrag Magenta Zuhause L wurde vor Jahren auf mich und meine Frau abgeschlossen. So steht in den Vertragsdaten bei Vorname, mein Vorname und der meiner Frau, verbunden mit „&“. Genau dieses & lässt den Bestellvorgang scheitern. Es kommt die Fehlermeldung, im Feld Vornamen sind nur Leerzeichen und Buchstaben erlaubt. Ändern kann ich das selbst nicht.

Eine Bestellung auf den Mobilfunkvertrag scheitert am Alter des Vertrages (1.Generation)

Gibt es eine Möglichkeit Disney+ zu bestellen, ohne irgendwelche Vertragsumstellungen, z.B. indem das „&“ auf „und“ im Vornamenfeld des Vertrages geändert wird.

MfG

Richard