Solved

Doppelter MagentaTV - Zugang

3 days ago

Moin,

2023 wurde bei uns die Installation von Glasfaser angekündigt mit Anschluss bis spätestens 2024. Das Ganze im Paket mit MagentaTV. Letztes Jahr wurde der Anschlusstermin auf spätestens 04/’26 verschoben, daraufhin habe ich habe vor gut einem Jahr MagentaTV SmartStream für 2 Jahre aboniert. 

Nun haben wir seit dem 03.09.25 tatsächlich Glasfaser und damit zweimal das MagentaTV SmartStream-Paket. Gibt es eine Möglichkeit, das separat gebuchte Paket vorzeitig zu kündigen?

64

0

6

    • 3 days ago

      Hallo @Murdock1281

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 

       

      Ich schaue mir das gerne genauer an. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht.

       

      Teil mir gerne mit, wann es besser passt. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      3

      from

      3 days ago

      Moin, 

      ich bin heute eigentlich durchgehend erreichbar…

      0

      from

      3 days ago

      Murdock1281
      Moin,  ich bin heute eigentlich durchgehend erreichbar…

      Moin, 

      ich bin heute eigentlich durchgehend erreichbar…

      Murdock1281

      Moin, 

      ich bin heute eigentlich durchgehend erreichbar…

      @Swetlana S. zur Info

      from

      3 days ago

      @Murdock1281 vielen Dank für das Telefonat.

       

      Ich kläre das gleich einmal intern ab und melde mich mit einer Lösung zurück.

       

      Sören

      Unlogged in user

      from

    • Official Solution

      accepted by

      2 days ago

      @Murdock1281 für deinen speziellen Fall habe ich das OK bekommen. Wir kündigen den MagentaTV Vertrag ohne Internet zu sofort.

       

      Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. Sag Bescheid, wenn du noch Fragen hast.

       

      Sören

      0

      1

      from

      2 days ago

      Prima,

      vielen Dank. Ich wünsche Dir ebenfalls einen schönen und sonnigen Sonntag. 

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    Solved

    7 years ago

    in  

    592

    2

    2

    in  

    156

    0

    1

    in  

    385

    0

    1

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...