Musst halt auch 2 mal bestellt haben ... und 2 Auftragsbestätigungen bekommen haben .. und mehrere Rechnungen bekommen haben.

Fast nen halbes Jahr später ... jooooar das dürfte schwierig werden ... Rechnungen die du binnen 80 Tagen nicht beanstandest gelten als genehmigt. 

Was sagte der Kundenservice auf deine Feststellung, dass du irgendwie 2 Anschlüsse gebucht hast? 

Aufgezwungen wohl sicher nicht.

Wenn der eine Vertrag seit 08.04. läuft, der andere am 05.05. abgeschlossen wurde ist das ja zeitlich völlig entkoppelt und Du hättest Dich eben wie erwähnt über Auftragsbestätigung, besonders aber über eine Routerlieferung wundern müssen.

Sind beide Verträge auf einer Rechnung oder gibt es eine separate Rechnung. Hast Du die erhalten, wenn ja was hast Du mit gemacht?

Oder hast Du von alledem wirklich nichts mitbekommen und jemand hat auf Deinen Namen bestellt? Klingt aber nicht nach einer Option nach Deiner Darstellung.

Hallo @Ron L. 

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@Ron L.  schrieb:

also weiß ich nicht welche Telefonnummer betroffen ist.

Die Hauptrufnummer steht in jeder Rechnung.

In der Rechnung steht auch genau aufgeschlüsselt was du da bezahlst.

@Marcel2605Habe mein Profil ausgefüllt.

Habe nur einen Router bekommen. Ich vermute stark, dass ein Telekom Mitarbeiter damals einen Fehler unterlaufen ist.
Ende März erhielt ich eine Auftragsbestätigung Mail mit dem Hinweis, dass am 08.04.2023 ein Techniker vorbei kommen wird, um den Anschluss einzurichten. Die Alternative dazu war Ready to surf Verfahren mit der Nennung der Leitungs ID. Dort angerufen. Der Telekom Mitarbeiter wirkte etwas überfordert, aber nach detailierten Schildern, habe ich meine Leitungs ID durchgegeben und das Thema war erledigt.

Paar Tage später erhielt ich eine erneute Auftragsbestätigung Mail, die ich damals als Update interpretierte, da es nämlich wie ausgemacht nun hieß: Am 08.04.23 wird der Anschluss freigeschaltet, aber ich muss nicht vor Ort sein. Diese Auftragsbestätigung erhält aber wieso auch immer eine komplett neue Auftragsnummer.