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vor 29 Tagen
@Sandra345 der MagentaTV ohne Internet muss extra gekündigt werden, das geht nicht automatisch. Entweder hier auf das Team warten, dazu bitte das Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer sowie Zeitfenster für den Rückruf befüllen. Das geht wie folgt:
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
Alternativ kannst Du Dich auch unter 0800 544 6060 melden, dann wird der MagentaTV Tarif ohne Internet vorzeitig gekündigt. Wichtig ist aber, das beide Tarife auf den selben Vertragspartner laufen.
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vor 29 Tagen
Hallo @Sandra345, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.
Gerne schaue ich mir das einmal mit dir gemeinsam an. Wann passt dir ein Telefonat?
Viele Grüße
Melanie
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3
von
vor 28 Tagen
Heute bis 14 Uhr oder morgen zwischen 12 und 14 Uhr
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von
vor 28 Tagen
Heute bis 14 Uhr oder morgen zwischen 12 und 14 Uhr
@Melanie S. zur Info
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von
vor 28 Tagen
@Sandra345 Vielen lieben Dank für das Telefonat. In der Tat ist es so, wie @ho.mueller bereits geschrieben hat, dass es sich um 2 Verträge handelt und man diese - so schön das auch wäre - leider nicht zusammenführen kann.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
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