Hallo alle miteinander,

Info im voraus, höchst wahrscheinlich liegt das Problem nicht bei der Telekom, jedoch besteht die Möglichkeit.

Problembeschreibung:

ich habe ein Problem bei einem Download bei dem Spiel Assassin's Creed Valhalla aus Ubisoft Connect. 

Sobald der Download bei 70% liegt erhalte ich die Fehlermeldung dass der Download nicht fortgesetzt werden kann, da kein Speicherplatz oder keine Internetverbindung vorhanden sei. Beides ist jedoch vorhanden. (Habe in Ubisoft Connect noch zum Test danach Anno 1800 heruntergeladen, dieser Download funktioniert einwandfrei). Nur Assassin's Creed lässt sich nicht herunterladen.

Zuerst habe ich den Ubisoft Support kontaktieren, dieser hat mir folgende Lösung vorschlage gegeben:

-Ubisoft Connect neu installieren und als Administrator ausführen

-IPv6 deaktivieren

-Portweiterleitung in Router erstellen (habe ich erstellt, bin mir aber nicht sicher ob diese korrekt ausgeführt wird, da ich damit keine Erfahrung habe)

-PC mit WiFi verbinden (bei mir leider nicht möglich, da kein WiFi Modul im PC vorhanden ist)

Alle diese Vorschläge haben nicht funktioniert. Der Ubisoft Support versucht nun das Problem auf meinen Internetanbieter abzuwälzen.

Meine Frage lautet nun:

Hatte jemand schon Mal ein ähnliches Problem und wie wurde das gelöst? Und kann es überhaupt sein das es nur bei einem Spiel zu downloadproblemen kommt, während alle anderen Spiele des Anbieters problemlos gedownloadet werden können?

Hoffentlich ist so eine Frage im Forum zulässig, falls nicht bitte ich um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen