Dringend: Rufnummer auf zwei Kundenkonten sichtbar – Telefonie komplett tot!
vor 4 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche dringend die Hilfe eines Experten für Systemfehler. Bei mir läuft im Hintergrund etwas völlig schief: Wenn ich mich einlogge, sehe ich zwei verschiedene Kundenansichten. Auf der einen Ansicht stehen meine Verträge als "storniert" drin, auf der anderen läuft mein Internet.Das Verrückte ist: Meine Festnetznummer wird auf beiden Konten angezeigt! Das System blockiert sich dadurch offenbar selbst. Anrufer hören nur die Ansage, die Nummer sei nicht vergeben. Ich kann weder ein- noch ausgehende Anrufe tätigen.Bitte bereinigen Sie diesen Systemfehler manuell und schalten Sie die Rufnummer auf der aktiven Internetleitung frei. Meine Kundendaten und meine Handynummer für den dringenden Rückruf habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt. Vielen Dank!
Hinweis:
80
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
132
0
1
171
0
13
vor 5 Jahren
888
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Stunden
Hab Teamies informiert , kenne deine iban bei Anruf..Letzte 6 Stellen zur identifikation
@Glasfasernutzer 111
0
vor 3 Stunden
Vielen Dank
0
0
vor einer Stunde
@Glasfasernutzer 111 Dein Profil ist ja vollständig befüllt. Wann passt es denn bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
0
3
von
vor 46 Minuten
Jederzeit können wir telefonieren
0
von
vor 44 Minuten
können wir telefonieren
Jederzeit können wir telefonieren
Now or ever
@Wiebke S.
☎️📞
0
von
vor 24 Minuten
Ja sicher
Güsse Petra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von