Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
vor 18 Tagen
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Ich nicht.
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Gelöschter Nutzer
vor 18 Tagen
Hallo @ChriHeg
hinterleg bitte deine Daten im Profil, unter weitere Informationen einen Zeitraum wo du erreichbar bist.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 18 Tagen
hinterleg bitte deine Daten im Profil
Hallo @ChriHeg
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Ist Quatsch, führt zu nichts!
🦂
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 18 Tagen
Ist Quatsch
hinterleg bitte deine Daten im Profil
Hallo @ChriHeg
hinterleg bitte deine Daten im Profil, unter weitere Informationen einen Zeitraum wo du erreichbar bist.
Ist Quatsch, führt zu nichts!
🦂
Hmm ok. Aber verkehrt ist es ja trotzdem nicht.
von
Gelöschter Nutzer
vor 18 Tagen
Aber verkehrt ist es ja trotzdem nicht.
Ist Quatsch
Hmm ok. Aber verkehrt ist es ja trotzdem nicht.
Grundsätzlich richtig!
Bringt aber im Moment nichts, bindet nur Ressourcen!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 18 Tagen
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Warum hast Du nicht gleich den XL Tarif bestellt?
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vor 18 Tagen
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Die Leute im Service sehen mehr als der Techniker vor Ort. Da kann er sagen da kommen stramme 500 an.... wenn es nur eine 10er zu buchen gibt ist das halt so. Das bestimmen halt die Systemprogramme.
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vor 18 Tagen
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Und genau das nicht!
Der Supporter sieht im Rechner, was geht!
Und wenn der -nein- sagt geht es aus Gründen in diesem Moment nicht.
Du kannst es aber gerne alle Woche versuchen!
🦂
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vor 18 Tagen
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Probier einfach die nächsten Tage immer wieder ein Upgade im Kundencenter auf SV-DSL.
(Der Techniker sieht die eingebauten Karten im DSLAM und kennt die Leitungslänge,
weiß aber nicht das ein Service-Techniker erst vor 1h eine V-DSL-Karte gegen eine SV-DSL-Karte getauscht hat;
die muß erst mal richtig im System eingebunden werden, danach kann die auch bebucht werden.) ;-)
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vor 18 Tagen
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
@ChriHeg Also ich habe verstanden, dass der Techniker gesehen hat, dass ein Port frei ist, der 250 Mbit/s (also Supervectoring) kann.
Dann muss Du ja nur noch umziehen an eine Adresse in der Nachbarschaft, wo auch die Leitungen im Boden eine solche Verbindung ermöglichen.
Dazu muss man wissen, dass ein "dickes" Erdkabel keinesfalls für alle Kundenanschlussleitungen einen 250er ermöglichen - weil die sich nämlich gegenseitig stören.
Egal was der Techniker sagt, so lange wie der keine Röntgenaugen wie Superman hat glaub ihm nur, dass er sich produzieren wollte.
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vor 18 Tagen
Moin @ChriHeg,
es gibt keinen Grund dir den Vertrag vorzuenthalten. Tatsächlich sind die Kolleg*innen incentiviert deinem Upgradewunsch nachzukommen.
Wenn also die Aussage kommt, dass der Tarif nicht buchbar ist, wird das vorher genau geprüft worden sein. Wir können dazu gerne einmal telefonieren. Schreib mir dafür einfach, wann ich dich gut erreiche.
Sören
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Hi @ChriHeg,
hab vielen Dank für das nette Gespräch.
Hier auch noch mal für alle, was da los ist.
Im KVz fehlt schlichtweg die notwendige Technik.
Bei VDSL-V ist hier leider Schluss.
Ich hab mir aber mal die Mobilfunkversorgung angesehen. Die sieht ganz in Ordnung aus. @ChriHeg testet das mal mit nem Handy aus. Die Chancen stehen also ganz gut, dass wir mit einer Hybrid Lösung noch einen Turbo zünden können.
Habt ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
^Torsten
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Uneingeloggter Nutzer
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