DSL 6000 auf 16000

Question

Guten Abend,

habe bisher nur einen 6000 Anschluss aber bei meinem Vertragsabschluss hieße es zu mir das nach 2 Jahren mir ein 16000 Anschluss freigeschalten wird. Bisher ist aber nichts passiert. Ich bitte um Klärung.

mit freundlichen Grüßen

Giovanni

Klaudija D. · Accepted Answer

Hallo @Groma,eben konnte ich dich leider nicht erreichen, aber das ist nicht weiter schlimm.Ich würde dich bitten, nochmal deine Auftragsbestätigung genauer anzuschauen. Du nutzt definitiv einen bis zu 16Mbit/s Vertrag.Lieben Gruß,Klaudija D.

Mächschen · Answer

@Groma,  über welche Geschwindigkeit ist deine letzte Auftragsbestätigung?  Hier kannst du bei bedarf die Geschwindigkeit erhöhen lassen, sofern verfügbarhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439

DSL 6000 auf 16000

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