Moin @caroma19 aktuell gibt es keine weitere geplante Baumaßnahme für unseren PTI auf deinem Ticket. Der letzte Stand dort ist genau wie die Dispo dir das erzählt hat. Die Kollegen haben noch mal umgeschaltet gemessen und es war i.O. Das kann ich auch bestätigen. Das letzte Mal das die galvanischen Messwerte wirklich schlecht waren (A Ader unter 10 MOhm) war laut unserer Messhistorie am 16.2 (A/E 3200kOhm). Das die galvanischen Messwerte in Ordnung sind bedeutet aber nicht, dass dein Anschluss problemfrei läuft. Das ist nur der quasi grundlegendste Teil der Leitung der überhaupt erst Mal in Ordnung sein muss, damit DSL laufen kann. Daher die Einbindung von unserem Bauamt( PTI ) und auf der Seite scheint jetzt aktuell erst Mal alles i.O. zu sein. Falls es dort doch noch die von dir vermuteten Wasserschäden geben sollte, dann waren sie zu mindestens die letzten Tage nicht messbar. Sollten die galvanischen Werte sich wieder verschlechtern müssen wir die Störung erneut an PTI geben.

Aber auch mit galvanisch gut gemessen Werten läuft deine Leitung über eine Querkabelverbindung beim Nachbarn und die Schirmung an verschiedenster Stelle scheint nicht die beste zu sein. Deine EFTRds Werte (maximale Geschwindigkeit ohne Fehler) schwanken bei dir zwischen ca. 220k und 260k. Dementsprechend passt das automatische Profil da momentan immer mal wieder an (Abbrüche). Ich hab gesehen, dass Du dort eine FB7590 dran hast. Diese hat die Möglichkeit die Störsicherheit anzupassen umso dafür zu sorgen, dass der Router gar nicht versucht immer mit maximal möglicher Geschwindigkeit zu syncen. Das würde ich dir auf jeden Fall empfehlen diese Werte maximal Richtung Störsicherheit einzustellen. Das Ticket ist aktuell noch weiter offen und wird von uns und dem Außendienst noch weiter beobachtet. 

Mit freundlichem Gruß 

Marlon K.  

Hallo @Marlon K. ,

vielen Dank erstmal für die Rückinfo. Update von meiner Seite: Am vergangenen Samstag war der von der Dispo erneut angekündigte Techniker wieder hier. Er hat - Achtung Trommelwirbel !- festgestellt das die Leitung vom KVz zum APL wohl ursächlich für die Probleme ist. Er hat auch meine Theorie geteilt, das der Messwert des Bautrupps wohl deshalb beim letzten Mal gut war, weil es länger nicht geregnet hat. Er sagte mir auch, das Umklemmen sei völlig sinnfrei da alle Alternativen Aderpärchen gleich wörtlich: „sch….“ sind. Er hat nicht wirklich verstanden warum er rauskommen sollte wo das Ganze ja offensichtlich schon mehrfach diagnostiziert wurde. Ganz ehrlich? Ich auch nicht. Sei es drum, er hat mir versprochen das jetzt nochmal an seinen Vorgesetzten zu eskalieren. Jetzt soll der Bautrupp wieder ran… und täglich grüßt das Murmeltier.

Das mit der Einstellung bzgl. Störsicherheit an meiner FB ist mir bekannt, die ist schon seit längerem Richtung maximale Stabilität eingestellt, mit überschaubarem Erfolg. Dies kann ja auch nicht der Weisheit letzter Schluss sein, zumal damit ja auch eine Reduzierung der Bandbreite einhergeht. Mit der von dir genannten Querverkabelung zum Nachbarn lief der Anschluss die letzten 14 Jahre ohne Probleme, warum das jetzt ein Problem sein sollte, ist mir jetzt auch nicht klar. Aber auch das fällt in die Zuständigkeit der Telekom, die (oder damals die Post) hat das ja schließlich irgendwann mal verdrahtet. Ich war bisher immer geduldig und habe versucht meinen bescheidenen Beitrag zur Lösung des Problems zu leisten. So langsam habe ich aber keine Lust mehr mich im Kreis zu drehen. Also bitte bitte (mit viel Zucker obendrauf) liebe Telekom, bringt den verdammten Anschluss in Ordnung!

Danke und Gruß

Hallo @caroma19 , vielen Dank für die Rückmeldung. Ich weiß, dass ist nen bisschen wie bei dem Haus das Verrückte macht mit Passierschein A38.... Aber leider müssen wir und auch die Kollegen im Außendienst sich an die Arbeitsprozesse halten. Das heißt wenn PTI die Leitung als repariert und gemessen dokumentiert gut zurückmeldet, dann muss der Außendienst wieder vor Ort. Wenn die dann nachweisen können, dass die Leitung immer noch nicht sauber ist, dann müssen sie es wieder zurückgeben an PTI . Ist sehr nervig, dass versteh ich natürlich, aber leider manchmal bei temporär auftretenden oder uneindeutigen Problemen nicht zu vermeiden. Ich begleite das Ticket auf jeden Fall weiter mit und eskaliere das auch mit wenn es jetzt nicht anständig weiter geht.

Mit freundlichem Gruß Marlon K.