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DSL an meiner Adresse nicht verfügbar
vor einem Jahr
Guten Tag,
Folgendes Problem:
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus direkt über meinem Vermieter (welcher einen DSL-Anschluss 100 Mbit) hat. Nun bin ich zu einem Telekom-Händler gegangen und wollte ebenfalls DSL buchen. Der Händler sagte mir nach Rücksprache mit der Händler-Hotline das "nur" 16 Mbit möglich wären. Beim Versuch dies zu buchen sagte er mur das auch die 16Mbit nicht buchbar wären. Vor mir war meine Wohnung schon bewohnt, mit DSL-Anschluss. Ich weis nicht was ich noch tun soll.
Freundliche Grüße
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Pierrewagner 16 M/Bit ist auch DSL. Anschluss nehmen und immer mal wieder versuchen ein Upgrade zu bestellen.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@Pierrewagner und übergangsweise sowas hier?
https://www.congstar.de/festnetz-internet/congstar-homespot-im-vergleich/
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
DSL ist doch schon lt. deiner Aussage verfügbar .. nur kein VDSL.
Portmangel oder Leitungsmangel ... musst halt jetzt mit leben.
Regelmäßig prüfen ob VDSL machbar ist und wenn ja, direkt bestellen.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Pierrewagner evtl. ist bei ja auch ein Hybrid Anschluss möglich.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Pierrewagner Oder das hier https://geschaeftskunden.telekom.de/mobilfunk/produkt/telekom-speedbox-2
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe auch schon über einen Homespot nachgedacht, aber 100GB im Homeoffice sind ja viel zu wenig.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Pierrewagner dann eher sowas...
Unlimited
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Pierrewagner Kannst Du Daten vom Vormieter besorgen? Vielleicht blockiert der noch die Leitung??
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Adressdaten und Vormietername habe ich bei "weitere Informationen" hinterlegt.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Pierrewagner
Wenn es geht ist dieser noch aktiv vom Vormieter und blockiert so deinen neuen Auftrag.
12
Antwort
von
vor einem Jahr
@Pierrewagner
Ungern überbringe ich uncoole Kunde und wie ich dir grade am 📞 verraten habe, sind mehr als 16 MBit/s via DSL nicht drin. 😕 Technischer Hintergrund (und für die Nerds und wissbegierigen Menschen) vielleicht wissenswert: Deine Leitung läuft über eine Ausgleichsschaltung " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Ausgleichsschaltung /ta-p/4426477#glossar" target="_blank"> Ausgleichsschaltung und weil es für VDSL störanfällig ist, lässt es sich nicht buchen. Mein Kollege hat auch geschaut, ob wir dich davon befreien können, allerdings ist nichts weiter am APL " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ APL /ta-p/4399154#glossar" target="_blank"> APL frei.
Vielleicht ist daher Hybrid eine Idee wert.
Machbar ist es und LTE800 ist zu empfangen. Die anderen Funkfrequenzen könnten dich erreichen, ist allerdings nicht sicher. Dazu brauchst du dann noch das Bunde aus unseren Speedport Smart 4 + unserer 5G -Antenne. Schaue es dir in Ruhe an, höre auf dein Bauchgefühl und bei Fragen fragst du mich hier einfach. 
Greetz
Stefan D.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Pierrewagner Vielleicht bekommst Du ja noch raus, ob Deine Vormieter überhauptt Telekomkunden waren? Hast Du ' ne frühere Tel.Nr.?
Dann wird die Recherche einfacher.
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