Hallo zusammen,

ich möchte mit meinem DSL-Anschluss von congstar zur Telekom wechseln. Dafür habe ich zuerst online auf der Telekom-Website einen Auftrag gestellt. Später habe ich in der MeinMagenta App gesehen, dass dieser storniert wurde.

Heute habe ich dann noch einmal einen neuen Auftrag gemacht, aber auch dieser wurde direkt wieder storniert.

Jetzt bin ich unsicher, woran das liegt und was ich als Nächstes tun soll. Hat jemand so etwas schon einmal erlebt?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.